Cours informatique domicile
Des acteurs non-sensibilisés du cours informatique domicile aux risques liés à l'usage des technologies de l'information et de la communication et non-formés aux bonnes pratiques représentent une source majeure de vulnérabilité des systèmes d'information.
Actions cours informatique
Quatre actions prioritaires sont à mettre en œuvre.
– Sensibiliser : organiser une grande campagne de communication pour les cours informatique domicile s'inscrivant dans la durée à destination de tous, citoyens et entreprises :
- via les médias traditionnels, à l'image des campagnes menées sur la sécurité routière, à travers des spots de télévision, des insertions dans la presse écrite... ;
- par la fourniture de CD et de brochures gratuites (en s'inspirant par exemple d'initiatives récentes comme « l'Internet plus sûr, ça s'apprend »...) ;
- par l'organisation de journées nationales
– Communiquer : mettre en place un portail Internet, véritable centre de ressources pour mettre à la disposition des utilisateurs, citoyens et entreprises, des informations d'actualité des cours informatique, des guides de bonnes pratiques, des contacts, des logiciels de tests gratuits, des alertes sur les menaces...
Agir à domicile
– Former : proposer au système éducatif, du primaire à l'enseignement supérieur (universités et grandes écoles) et au système de formation continu, des canevas de formation en SSI conçus en relation notamment avec le ministère de l'Éducation nationale et des organismes de cours informatique spécialisés (CFSSI...), déclinables de la sensibilisation de 2 heures à la formation diplômante à l'image de ce qui se met en place pour l'intelligence économique.
– Informer l'utilisateur d'outils personnels de communication : à l'instar du port de la ceinture pour l'utilisation d'un véhicule automobile, imposer que la documentation utilisateur qui accompagne les produits personnels de cours informatique (ordinateurs personnels, assistants personnels, téléphones, matériels et logiciels de communication utilisant notamment les technologies sensibles telles qu'Internet, Wifi...) mentionne les risques principaux encourus vis-à-vis de la protection des informations, les points de vigilance pour l'utilisateur et les recommandations types à mettre en oeuvre (exemple : activer un pare-feu, protéger et changer régulièrement son mot de passe...).
Cours informatique responsabilité
Tous les acteurs qui interviennent dans les systèmes d'information (administration, fournisseurs de solutions de sécurité, fournisseurs d'accès Internet, sociétés de services, opérateurs télécoms, utilisateurs) doivent être impliqués et responsabilisés.
En relation notamment avec les organisations professionnelles et syndicales ainsi que les ministères concernés, cela passera en particulier par :
- l'établissement obligatoire de chartes à l'usage des utilisateurs (en particulier lorsqu'ils se déplacent à l'étranger), annexées au contrat de travail des salariés, y compris de la fonction publique, ou aux règlements intérieurs des entreprises ;
- la labellisation des entreprises fournisseurs de produits ou services de SSI (infogérance de sécurité, fournisseurs de logiciels ou de matériels...) qui respectent un cahier des charges à établir pour les cours informatique domicile.
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