Charte qualité dépannage informatique
La satisfaction de nos clients étant notre principale volonté pour le dépannage informatique, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité.
Un dépannage informatique de qualité
Ordinadom est un organisme agréé par la Direction départementale du travail (DDTEFP) et par la Préfecture sous le numéro d'agrément 2007-1.69.0202 ce qui présente des garanties de sérieux et de professionnalisme.
En effet, l'obtention de l'agrément du service à la personne demande plusieurs critères de qualité. Pour garantir un bon dépannage informatique, nous tenons à respecter plusieurs points.
La compétence de nos intervenants est la règle principale de notre politique
- Le premier des intervenants qui est aussi le fondateur d'Ordinadom est ingénieur diplômé de l'Ecole Privé des Sciences Informatique de Paris.
- Tous nos intervenants sont au minimum diplômés BAC +2.
- Nos intervenants qui sont à la fois vos techniciens et vos formateurs sont également recrutés pour leurs qualités pédagogiques et relationnelles.
- Nos intervenants du dépannage informatique reçoivent s'il le faut une formation pour être à jour sur les nouvelles technologies.
Un service après-vente du dépannage informatique
- Garantie satisfaction
Vous ne payez que si le problème est résolu. - Garantie SAV 7 jours
Si vous rencontrez à nouveau un problème validé par téléphone, dans les 7 jours après notre intervention, nous reviendrons gratuitement. - Garantie tarifaire
Vous connaissez à l'avance les tarifs et un devis est établi pour les interventions dépassant 100€ TTC.
Votre satisfaction est notre priorité
- Nos intervenants sont ponctuels. Ils vous préviennent en cas de retard.
- Nous nous engageons à vous contacter régulièrement pour évaluer votre satisfaction concernant l'intervenant pour le dépannage informatique et vos progrès réalisés pour les formations.
Partenaires - Mentions légales - Dépannage informatique © Tous droits réservés 2011 Ordinadom - Formation informatique