Assistance informatique particuliers
Deux marchés de l'assistance informatique particuliers – le monde de la finance, et plus spécifiquement les moyens de paiement et les réseaux interbancaires, et la défense nationale et la sécurité intérieure – ont favorisé l'éclosion de pôles industriels différents, les uns tournés vers le marché concurrentiel, les autres ancrés dans l'industrie de défense. Ce n'est que très récemment, avec la réduction de la croissance de ces marchés, que les industriels ont cherché à se diversifier.
Marché assistance informatique
Nos grandes entreprises doivent affronter la concurrence des entreprises anglo-saxonnes, mais le marché qui leur est accessible est réduit.
Le marché américain de l'assistance informatique particuliers est marqué par une politique protectionniste forte sur le marché intérieur et un contrôle strict à l'exportation. Cette stratégie de domination technologique présente le double avantage de servir à la fois les intérêts des industriels et ceux de l'administration. Comment éviter en France que, sous couvert d'un appel à la concurrence imposé par le code des Marchés Publics, les équipes techniques de certaines administrations marquent leur indépendance en choisissant un produit de PKI ou une carte cryptographique américains quand des produits français équivalents existent ?
Administration assistance
En outre, il n'existe pas actuellement assez d'incitation pour constituer une offre de confiance pilotée par de grandes entreprises ayant une capacité d'intégration de systèmes et d'assistance informatique, et valorisant les produits innovants des PME. Le Pacte PME pourrait favoriser cette approche, sous réserve d'être accompagné par une politique d'achat des administrations, voire des grandes entreprises.
Assistance informatique confiance
La France possède de grandes entreprises d'assistance informatique capables d'intervenir sur le domaine de la SSI. Pour des raisons évidentes attenantes à la préservation de leur « intégrité », il conviendrait d'attribuer un label de confiance sous certains critères.
La dispersion des forces est patente aussi bien en France qu'au niveau européen. On retrouve ainsi des activités d'assistance informatique dispersées dans plusieurs groupes qui n'ont pas individuellement la taille critique pour être réellement performantes au niveau mondial et qui sont isolées au sein de ces groupes. En outre, les grands industriels leaders privilégient désormais de plus en plus le métier d'intégrateur.
Fragilité informatique
Si cette situation se poursuit, les risques d'effritement de la qualité et de la compétitivité de l'offre de ces groupes deviendront de plus en plus délicats à gérer pour l'État.
C'est pourquoi, des actions visant au rapprochement de ces activités, en s'inspirant de ce qui a été fait dans la Défense et l'Aéronautique, apparaissent nécessaires comme l'assistance informatique particuliers.
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